la89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") la89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে।

la89-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ুন, কারণ এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

১.১ পরিষেবার পরিধি

la89 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সকল পরিষেবা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রদত্ত।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। যদি কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ দেখা দেয়, তবে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

la89-এ খেলার জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল বাতিল হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপ আপনার নিজের বলে বিবেচিত হবে, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে সমর্পণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী ব্যক্তির একান্ত ব্যক্তিগত সম্পত্তি।

la89-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময়ে আমরা বয়স প্রমাণের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারি।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সকল জমা ও জয় বাতিল হয়ে যাবে।

২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৪.১ ডিপোজিট

la89-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

ডিপোজিট করার সময় আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উইথড্রয়াল

ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের ক্ষেত্রে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• বোনাস বা প্রমোশনাল ফান্ড উইথড্রয়ালের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• la89 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়াজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকবে, যা অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন কেবল একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• la89 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

la89-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয় থেকে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা পরিবর্তন হতে পারে।

la89-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যায়।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে la89 প্রচলিত নীতি অনুযায়ী পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য la89 দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজির ধরনে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে। la89 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

নিচের কার্যকলাপগুলো la89 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামের মাধ্যমে গেম খেলা
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং বা আর্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.১ la89-এর অধিকার

la89 কারণ জানানো ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলার প্রয়োজনে

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর কারণে স্ব-বর্জন করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

la89 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে
• বাজি বা গেমের ফলাফলের কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। la89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

১০.১ তথ্যের ব্যবহার

আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• আইনি দায়িত্ব পালন
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া la89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

la89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• কখনো আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিং মানসিক চাপ বা হতাশা থেকে মুক্তির উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা বা স্ব-বর্জনের সুবিধা নিন।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

la89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। la89 সবসময় আপনার জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।